publicado em 24 de julho de 2026
por Barbara Medeiros
O setor de seguros lida diariamente com um grande volume de documentos enviados por segurados, corretores, prestadores de serviço, oficinas, hospitais, escritórios de advocacia e diversos outros terceiros. Entre procurações, laudos, contratos, apólices digitais, notas fiscais e documentos pessoais, a confiabilidade das informações tornou-se um fator decisivo para reduzir riscos operacionais e prevenir fraudes.
Ao mesmo tempo, a transformação digital acelerou a troca de arquivos eletrônicos e a assinatura de documentos em diferentes plataformas. Esse cenário trouxe ganhos de produtividade, mas também ampliou a exposição a documentos adulterados, versões inválidas, certificados expirados e arquivos cuja autenticidade nem sempre pode ser comprovada.
Por esse motivo, a verificação de documentos em seguradoras deixou de ser apenas uma etapa de conferência para se tornar um componente essencial da gestão de riscos, da conformidade regulatória e da eficiência operacional.
A análise documental está presente em praticamente toda a jornada do seguro.
Entre os processos mais comuns estão:
Em qualquer um desses cenários, utilizar um documento inválido pode resultar em prejuízos financeiros, atrasos operacionais, litígios e questionamentos sobre a validade jurídica das decisões tomadas.
A verificação técnica da autenticidade reduz significativamente esses riscos antes que o documento avance para as próximas etapas do processo.
A fraude documental em sinistros nem sempre acontece por meio de falsificações completas. Em muitos casos, pequenas alterações são suficientes para comprometer toda a análise.
Alguns exemplos incluem:
Quando essas alterações passam despercebidas, a seguradora pode aprovar pagamentos indevidos, aceitar representações sem validade jurídica ou tomar decisões baseadas em informações comprometidas.
Quanto maior o volume documental, maior também a dificuldade de identificar essas situações manualmente.
Hoje, um mesmo processo pode reunir documentos provenientes de diferentes plataformas de assinatura eletrônica e assinatura digital.
Além disso, cada fornecedor possui características próprias relacionadas à geração de evidências, certificados, trilhas de auditoria e formatos de assinatura.
Na prática, isso significa que as equipes operacionais precisam analisar documentos emitidos por diferentes tecnologias sem necessariamente dominar as particularidades de cada uma.
Esse cenário aumenta a necessidade de uma solução capaz de realizar verificações independentemente da plataforma utilizada para assinatura.
Uma verificação técnica vai muito além de confirmar a existência de uma assinatura.
Entre os principais elementos analisados estão:
Essa análise permite identificar situações que dificilmente seriam percebidas apenas pela inspeção visual do arquivo.
O Bry Verifica foi desenvolvido para automatizar a validação técnica de documentos eletrônicos, oferecendo uma camada adicional de segurança para operações que dependem da autenticidade documental.
Entre os principais recursos estão:
A solução é agnóstica em relação à plataforma utilizada na assinatura.
Isso significa que documentos originados em diferentes provedores podem ser verificados dentro do mesmo fluxo operacional, simplificando a rotina das seguradoras e reduzindo a necessidade de múltiplas ferramentas.
Um diferencial importante é a utilização da LCR histórica, permitindo verificar a situação do certificado digital considerando o momento em que a assinatura foi realizada.
Essa abordagem fornece uma análise muito mais precisa sobre a validade da assinatura ao longo do tempo, especialmente em documentos produzidos meses ou anos antes da consulta.
Após a validação, o Bry Verifica gera um relatório probatório que reúne as evidências técnicas da análise realizada.
Esse relatório pode ser utilizado como suporte em auditorias, processos internos, investigações, disputas administrativas e demandas judiciais, fortalecendo a rastreabilidade das decisões tomadas pela seguradora.
A verificação documental produz maior valor quando faz parte do fluxo operacional, sem depender de etapas manuais.
Por meio de API, é possível integrar o Bry Verifica aos sistemas já utilizados pela seguradora.
Entre os cenários de integração estão:
Com isso, documentos potencialmente inválidos podem ser identificados imediatamente, reduzindo retrabalho e evitando que processos avancem com informações comprometidas.
A adoção de uma solução especializada em verificação documental proporciona ganhos em diferentes áreas da organização.
Entre os principais benefícios estão:
Além da eficiência operacional, essas melhorias contribuem para aumentar a confiança nas decisões tomadas durante toda a jornada do seguro.
A digitalização dos contratos tornou a emissão de apólices mais rápida e eficiente, mas também ampliou a importância da comprovação da autenticidade documental.
Uma apólice digital somente mantém sua força probatória quando sua integridade pode ser demonstrada tecnicamente. O mesmo princípio se aplica às procurações, aos contratos de prestação de serviços e aos documentos utilizados na regulação de sinistros.
A adoção de mecanismos de verificação reduz incertezas, fortalece a segurança jurídica e cria evidências confiáveis para todas as partes envolvidas no processo.
É o processo de validação da autenticidade, integridade e validade de documentos utilizados em operações como sinistros, contratos, procurações e apólices digitais.
Ela pode envolver adulteração de arquivos, alteração de informações, uso de documentos revogados, certificados expirados ou assinaturas eletrônicas inválidas.
Sim. A solução é agnóstica por plataforma, permitindo verificar documentos originados em diferentes fornecedores de assinatura eletrônica e digital.
É um mecanismo que permite consultar a situação histórica de um certificado digital no momento em que a assinatura foi realizada, proporcionando uma validação mais precisa da autenticidade do documento.
Sim. O relatório reúne evidências técnicas da validação realizada e pode servir como suporte para auditorias, compliance e processos judiciais.
Sim. A integração via API permite automatizar a validação de documentos diretamente nos fluxos operacionais existentes.
Não. Ela automatiza a validação técnica da autenticidade e da integridade dos documentos, oferecendo informações confiáveis para apoiar a tomada de decisão das equipes responsáveis.
Entre os principais estão apólices digitais, contratos, procurações, laudos, documentos pessoais, notas fiscais e qualquer arquivo eletrônico assinado digitalmente.
