Case Aluno Digital: 45 mil renotarizações com tecnologia Bry
A solução da AppService é usada por mais de 250 instituições de ensino. Os diplomas digitais são emitidos em 15 dias com agilidade e tecnologia
A Appservice, uma plataforma de gestão de documentos e processos, é um case de sucesso no setor de educação. A empresa ganhou notoriedade com a solução Aluno Digital, que realiza a gestão de toda documentação acadêmica de forma 100% online. Mas, em 2024, encontrou alguns desafios na atualização dos diplomas digitais.
De acordo com o diretor de tecnologia da AppService, Edes Gomes da Costa, o primeiro desafio foi a compreensão das normativas do MEC, seguido pela viabilização do cumprimento das exigências. Por isso, a empresa buscou parceiros e encontrou na Bry a tecnologia e o conhecimento necessários para continuar evoluindo.
Neste case, vamos mostrar, em detalhes, o desafio, a solução aplicada e os resultados obtidos. Acompanhe!
Desafio De acordo com Edes Gomes, não havia clareza na Instrução Normativa nº 1/2020 do MEC sobre a obrigatoriedade de realizar a renotarização dos diplomas. Ou seja, a aplicação de um novo carimbo do tempo antes da expiração.
“Então, a gente entende que a portaria não é clara quanto a obrigatoriedade da renotarização, e nenhum dos nossos clientes também possui a informação da necessidade da renotarização, o que nos surpreende também, e reforça a pouca informação sobre o tema. Foi conversando com vocês, da Bry, que conseguimos ter mais clareza sobre o tema”, afirmou.
O segundo desafio foi encontrar uma solução com carimbo do tempo e que não onerasse tanto a AppService.
“O saldo foi positivo, o custo foi negociado de maneira interessante; nós, como plataforma, assumimos o custo. E já estamos realizando reuniões com os clientes para explicar o processo da renotarização e sua importância”.
Solução A AppService encontrou na Bry um atendimento especializado que conseguiu tornar o conhecimento sobre diplomas digitais e renotarização compreensíveis. Dessa forma, a equipe obteve sucesso ao mostrar aos clientes da Aluno Digital a necessidade de investir na tecnologia, o que facilitou as negociações e a aceitação da novidade.
A API Diploma Digital foi outra solução que possibilitou que a AppService realizasse a emissão e a renotarização dos diplomas digitais para as mais de 250 instituições de ensino superior (IES) que fazem parte da sua carteira de clientes. A maior parte dos processos acontece de maneira automatizada, o que acelera as etapas, desburocratiza a emissão dos diplomas e proporciona mais segurança para as IES.
Resultados Com as soluções da Bry, a AppService consegue garantir o cumprimento de todas as exigências do MEC com agilidade. Um diploma digital fica pronto em 15 dias, mesmo com a alta demanda. Somente em 2024, a empresa emitiu 113 mil diplomas. Entre 2022 e 2024, ela somou 300 mil diplomas em grandes universidades. Por sua vez, o número de renotarizações atingiu 45 mil.
Highlights da Solução
15 dias: prazo para emissão de diplomas
45 mil diplomas passaram por renotarização
113 mil diplomas emitidos apenas para 2024
250 IES , aproximadamente, atendidas
Atendimento consultivo para compreender as normativas do MEC
Insumos suficientes para atender ao cliente
"O saldo foi positivo, o custo foi negociado de maneira interessante; nós, como plataforma, assumimos o custo. E já estamos realizando reuniões com os clientes para explicar o processo da renotarização e sua importância.
"
Edes Gomes da Costa
Diretor Técnico AppService Soluções em TI
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